10月6日，有网友反映，自己购买的10月7日张艺兴上海演唱会门票被猫眼强行退款。

　　当日晚间，猫眼表演发布发布道歉信称：因放假期间值班人员清点库存错误，2023年张艺兴《远航3-没有远方》巡回演唱会上海站于2023年10月举行，5月5日13:14在平台最后一次销售时超卖。经纪公司和主办方将尽力保证相关粉丝能够如期观看演出。